2月12日上午，市公交公司服務(wù)熱線中心在月城廣場開展了首次宣傳活動，活動內(nèi)容包括：西昌公交滿意度調(diào)查、西昌公交建議、意見收集，發(fā)放宣傳資料。活動現(xiàn)場游客與市民們反響熱烈，特別是對市公交公司開通的公交服務(wù)熱線“0834—8888315”能夠及時查詢公交車到離站時間，能夠為大家提供出行線路規(guī)劃、線路咨詢、投訴、建議、失物招領(lǐng)、景區(qū)景點介紹等服務(wù)表示極大贊賞，大家一致認為這是為民辦實事、辦好事的重大體現(xiàn)。當下即有游客掏出手機嘗試撥打了公交服務(wù)熱線，在獲取準確公交到站信息后，該游客對西昌公交的服務(wù)表示贊揚，并談到“對于外地游客而言，最怕就是迷路，這下有了西昌公交服務(wù)熱線就等于是有了個本地人當向?qū)?，真是極好的一件事情”。

　　市公交公司服務(wù)熱線中心成立于2015年1月1日，該中心的成立是市公交公司“開門辦公交”、全心全意為民服務(wù)、踐行公交服務(wù)職能的重要舉措，也是標志公司服務(wù)工作向規(guī)范化、專業(yè)化與公益化發(fā)展所邁出的堅實一步。為保證公交服務(wù)熱線中心組建工作的順利開展，成立了以經(jīng)理助理李建國為組長的公交服務(wù)熱線工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時派出4名普通話達到二級甲等以上的高素質(zhì)、高學(xué)歷工作人員赴成都市公共交通集團、都江堰市城市公共交通公司進行了實地跟班考察學(xué)習(xí)，目前該中心已先后完成了定編定員、建章立制、軟件開發(fā)、平臺構(gòu)建、資料庫建立、人員培訓(xùn)等系列工作，運營以來受到各方好評。

　　同時“西昌公交”公眾微信、“西昌公交”騰訊微博也同期上線，歡迎大家關(guān)注民生、關(guān)注西昌公交。